Einführung
RollXO ist ein relativ junger Online Casinoanbieter im Vergleich zu anderen bekannten Marken auf dem Markt. Seine Wurzeln gehen jedoch auf eine längere Zeit zurück und man könnte sagen, dass der Gründer von RollXO bereits Erfahrungen in der Glücksspielbranche gesammelt hat.
Der Name “RollXO” suggeriert, dass das Unternehmen sich auf Roulette spezialisiert haben muss. In Wirklichkeit ist dies jedoch nicht der Fall. Der Bereich des Online Casinos ist sehr vielseitig und RollXO deckt alle Arten von Glücksspielen ab, von Slot-Maschinen bis hin zu Tischspielen wie Baccarat oder Blackjack.
Die Registrierung
Um https://rollxo.at/ bei RollXO anzumelden, muss man sich zunächst auf der Startseite des Online Casinos registrieren. Dazu gibt es ein kleines Formular, das mit verschiedenen persönlichen Daten gefüllt werden muss: Vornamen und Nachnamen, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse sowie Telefonnummer.
Zusätzlich dazu muss man eine gültige Handynummer angeben, die für den Zweck der Boni-Aktivierung verwendet wird. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass diese Eingabe kein Einverständnis zur Verarbeitung persönlicher Daten darstellt.
Nachdem das Formular abgeschickt wurde und die Registrierung erfolgreich war, erhält man einen Link anhand des bereitgestellten Profils für die Aktivierung seines Kontos. Die Validierungsphase dauert normalerweise etwa 24 Stunden an.
Konto-Einstellungen
Nach dem ersten Einloggen können Kunden das von ihnen erstellte Konto bearbeiten, indem sie auf “Benutzerprofil” klicken und dann in den Bereich “Persönliche Daten”. Dort stehen persönliche Angaben zur Verfügung wie Profilname, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
Es ist ebenfalls möglich, die Währung des Kontos zu ändern. RollXO bietet hierfür mehrere Auswahlmöglichkeiten an: Euro (EUR), Schweizer Franken (CHF) und US-Dollar (USD).
Für Kunden ohne gültige Registrierung gibt es einen “Neuer Benutzer”-Button, der zum Anlegen eines neuen Kontos führt. Dazu müssen wiederum alle angegebenen Daten wie Vorname, Nachname, Geburtsdatum oder Telefonnummer eingegeben werden.
Bonusbereich
Bei RollXO ist es möglich, Boni abzubilden und zu behalten. Die von Anfang an voreingestellte maximale Höhe für jeden einzelnen Bonus liegt bei 100 Euro. Wenn dies das eigene Budget entspricht oder unter dieser Summe liegt, kann man überprüfen, ob eine weitere Aktion durchgeführt werden darf.
Derzeit bietet RollXO einen Bonus von bis zu 50% auf die erste Einzahlung an. Hierbei geht es um eine maximale Höhe von Euro, der bei einer Mindesteinzahlung von insgesamt Euro im Laufe von drei Tagen aktiviert wird und somit innerhalb eines Zeitfensters zwischen zwei Stunden angefordert werden kann.
Zahlungsverfahren
RollXO erlaubt es Kunden, Zahlungen sowohl für die Einzahlung als auch zur Auszahlung durchzuführen. Insgesamt können Kunden aus 18 verschiedenen Auswahlmöglichkeiten wählen und gleichzeitig beliebte Zahlungsmethoden wie PayPal, Neteller oder Skrill nutzen.
Beachten Sie außerdem, dass RollXO eine Echtgeld-Mindesteinzahlungsdeckel von €100 hat. Auszahlungen unter dieser Summe werden nicht bearbeitet.
Zurück zur Spielvorfälligkeiten
Die Online-Spielarten bei RollXO sind wie erwähnt sehr breit gefächert und reichen von Roulette über Baccarat, Blackjack, Video-Poker, Live-Casino bis hin zu weiteren Spielklassen. Es ist auch möglich, dass die Anzahl der verfügbaren Slot-Maschinen täglich unter den Usern variiert.
Jeder Online-Spielart entspricht einer eigenen Softwarefirma oder einem Hersteller mit eigenständiger Entwicklungsabteilung. Beispiele hierfür wären Microgaming, Play’n Go, NetEnt und Pragmatic Play etc.
RollXO verwendet für die Verwaltung seiner Spiele eine spezielle Lösung von Aspire Global Limited. Die Software ist bekannt für ihre Zuverlässigkeit und hohe Spiel-Performance auf verschiedenen Geräten unter Linux, iOS oder Android, aber auch Windows-Betriebssystemen.
Mobile Version
Um das RollXO Online Casino über Mobilgeräte nutzen zu können, genügt der Zugriff auf die Website mittels Webbrowser. Diese Lösung ist als mobile Anwendung bekannt und bietet alle Funktionalitäten wie Einzahlungen oder Auszahlungen für den mobilen Browser.
Es gibt keine spezielle App von RollXO verfügbar, es sei denn dass man sich mit einem separaten Dienstleister in Verbindung setzen möchte. Auch in diesem Fall wären die Funktionen der Anwendung identisch zum bereits existierenden mobilen Betrieb über Webbrowser.
Sicherheit und Lizenzierung
RollXO untersteht der Malta Gaming Authority (MGA), einer EU-Lizenzbehörde, welche die Online Casinos mit strengen Regeln ausstattet. Neben den technischen Anforderungen muss sich das Casino auch an strenge Richtlinien hinsichtlich des Verhaltens und des Spielerwahnsinns halten.
Hierzu gehört unter anderem die Achtung aller Datenschutzbestimmungen sowie der Schutz von Informationen, wie diese in Artikel 13 GDPR enthalten sind. Darüber hinaus wird RollXO zu allen Aktivitäten gegen Geldwäsche und Finanzkriminalität verpflichtet.
Kundenunterstützung
Kundenservice bei RollXO ist rund um die Uhr erreichbar, insbesondere in der Nacht von Freitag auf Samstag. Während dieser Zeit können Kunden einen E-Mail-Antrag über das Formular hinterlassen und direkt an den Kundendienst weitergeleitet werden.
Außerdem stehen im gesamten Casino auch Antworten zu Fragen mit verschiedenen Themenbereichen bereit, wie Zahlungsmethoden oder die Registrierungsanforderungen. Zwar wurde kein Live-Talk zur Verfügung gestellt aber wenn man dies benötigt kann sich für eine Unterstützung an ein Online Casino-Portal wenden.
Zusammenfassung
Insgesamt zeigt RollXO durch seine Auswahl an Spielen und den verfügbaren Zahlungsverfahren auf, dass es ein vollständig ausgestattetes Online-Casino ist. Mit einer einfachen Registrierung und verschiedenen Bonusoptionen hat das Casino auch eine positive erste Eindrücke bei neuen Kunden hinterlassen.
Allerdings fehlt eine direkte Aktion in den Bereichen Live-Talk oder Chat-Abteilung, wodurch der Kundendienst nicht völlig optimal ist. Zudem benötigt die Online-Betrügerechtigkeit ein ständiges Überwachungsprogramm mit Hilfe einer EU-Lizenzbehörde.
Das Unternehmen zeigt einen hohen Wert auf technische und sicherheitliche Aspekte, da der Kundensupport rund um die Uhr erreichbar ist und das Casino auch stets an neue Spiele und Funktionen arbeitet.